Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Atma Kitchenware collecte, utilise et protège vos données personnelles, que ce soit via notre site www.atmakitchenware.com (ci-après le « Site ») ou par tout autre moyen de communication.

Atma Kitchenware s’engage à traiter vos données de manière transparente, confidentielle et sécurisée. Nous appliquons les obligations issues du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi n°2018-493 du 20 juin 2018.

En utilisant notre Site ou en communiquant vos informations personnelles, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de Confidentialité et l’accepter. Cette Politique est susceptible d’être modifiée à tout moment ; la version applicable est celle publiée sur le Site.

 

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable : V&G Kitchen SA

SIRET : 911 540 524 00012

Adresse : 66 rue du Président Wilson, 92300 Levallois-Perret, France

Email : contact@atmakitchenware.fr

DPO : Romain De Bona qui peut être contacté à l’adresse : hello@atmakitchenware.fr

ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES ET UTILISATION

Nous collectons uniquement les informations adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées (« minimisation des données »). Les données des personnes mineurs ne peuvent être fournies que par un adulte. Par conséquent, nous vous remercions de vous assurer que vos enfants ne nous transmettent aucune donnée personnelle sans votre autorisation.Vos données personnelles peuvent être collectées à différentes occasions.

- Lorsque vous consultez notre site Internet

• Lors de votre navigation sur notre Site, des informations sont susceptibles d’être enregistrées, ou lues, dans votre terminal. Nous utilisons le service d’analyse d’audience de Google Analytics. Les informations collectées via Google Analytics (notamment adresse IP) permettent de suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant notre Site afin d’en développer la conception et l’agencement. Les informations collectées nous permettent également d’améliorer votre expérience client par l’envoi d’offres personnalisées et en adéquation avec vos besoins.
• Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Internet
• Lorsque vous effectuez un achat sur www.atmakitchenware.com, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels suivants :
  - Nom et prénom
  - Adresse postale
  - Adresse email
  - Numéro de téléphone.

En concluant son achat, le client consent à recevoir des communications concernant des produits ou services analogues à ceux acquis auprès de V&G kicthen.

• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter sur notre Site. Pour cela vous devez vous inscrire et fournir votre adresse email. Par votre inscription, vous consentez au traitement de vos données personnelles que vous avez fournies en vue de l’envoi de nos communications commerciales par email et SMS à l’adresse email et au numéro de téléphone que vous nous avez communiqués. Votre consentement relatif au traitement de vos données personnelles dans ce cadre nous a été donné de manière proactive, libre et éclairée. A la fin de chaque email et/ou SMS, vous trouverez un lien ou tout autre moyen pour vous désabonner à tout moment. Pour vous désabonner, vous pouvez également nous écrire à l’adresse email suivante : hello@atmakitchenware.fr

ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Sur la base de votre consentement préalable, les données personnelles vous concernant sont collectées et traitées par V&G Kitchen pour les finalités suivantes :

- Traitement et expédition des commandes

- Gestion du compte client

- Envoi de newsletters et SMS via Klaviyo

- Personnalisation marketing via WAX

- Gestion des avis via JudgeMe

- Programme de fidélité via Loyoli

- Suivi logistique via Effitrace

ARTICLE 4 – DESTINATAIRES

Vos données sont exclusivement accessibles :
- Aux personnes faisant partie de V&G Kitchen et ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions ;

Mais aussi à :

- Shopify (hébergement)

- Klaviyo

- WAX

- JudgeMe

- Loyoli

- Effitrace

- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

ARTICLE 5 – SERVICES TIERS

Les prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés où avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION

- Commandes : 5 ans

- Marketing : 3 ans après dernier contact

- Cookies : durée légale

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

En communiquant vos données personnelles, vous acceptez leur collecte, leur transfert et leur stockage pour les finalités mentionnées dans la présente rubrique. V&G Kitchen emploie toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la protection des informations vous concernant, en conformité avec la réglementation. Cependant et malgré toutes ces précautions, aucune transmission de données par Internet n'est entièrement sécurisée. En conséquence, toute communication de vos données sera effectuée à vos propres risques et la responsabilité de V&G Kitchen ne pourra être retenue dans l’hypothèse d’une intrusion de tiers auxquels vos informations ne seraient pas destinées.

ARTICLE 8 – COOKIES

Un cookie est un fichier texte déposé lorsqu’un utilisateur consulte le contenu d’un site internet ou une publicité en ligne. Il est totalement anonyme et permet de reconnaître uniquement le terminal ayant servi à la navigation. Les cookies nous permettent de collecter des informations relatives à la navigation de l’utilisateur. Nous utilisons plusieurs types de cookies :

• Cookies techniques de notre plateforme Shopify. Ces cookies sont utiles pour naviguer sur notre site, et permettent également l’accès à nos produits et nos services. Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons :

sessionid, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de sessionstorefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

• Cookies d’audience (Google Analytics par exemple) nous permettent de mesurer l’audience des différentes pages de notre site. Nous pouvons ainsi établir des statistiques dans le but de comprendre les comportements de nos utilisateurs, et ainsi améliorer la navigation sur notre site. Ces données sont récoltées de manière agrégée, chaque navigation est ainsi anonyme.

• Cookies de publicité : ils permettent l’affichage de publicité ciblée, et comme tous les autres cookies de notre site, ils sont entièrement anonymes.

ARTICLE 9 – VOS DROITS

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel vous concernant, et le cas échéant, d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez demander la limitation ou vous opposer au traitement de vos données, ou le cas échéant, retirer votre consentement. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre mort, par application de l'article 32 6° de la Loi modifiée n°78-17 du 6 Janvier 1978.

Pour exercer ces droit, vous pouvez vous adresser à V&G Kitchen en écrivant à l'adresse électronique suivante : contact@atmakitchenware.fr ou encore à l'adresse du siège social de V&G Kitchen telle que mentionnée dans les Mentions Légales.

ARTICLE 10 – VIOLATION DE DONNÉES

En cas de violation de vos données personnelles, Atma Kitchenware s'engage à le notifier à la CNIL dans les conditions prescrites par le RGPD. Si vous considérez que Atma Kitchenware ne respecte pas ses obligations au regard de vos données personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL, à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/interne